Terms and Conditions of Touch ‘n Go RFID Cashback Campaign 2025 (“Terms and Conditions”)

  1. Campaign: Touch ‘n Go RFID Cashback Campaign 2025 is organised by Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”).

  2. Campaign Period: The Campaign will run from 1 May 2025 to 30 June 2025.

  3. Eligible Customers:

    1. The Campaign is open to selected Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) users who have a valid and active TNG eWallet account during the Campaign Period.

    2. If the Eligible Customers are under the age of majority, the Eligible Customers must obtain permission from their parent or legal guardian to participate in the Campaign. The Eligible Customers’ parent or legal guardian must agree to these Terms and Conditions for the Eligible Customers. The Eligible Customers’ parent or legal guardian will be responsible for the Eligible Customers’ action in the Campaign. If Eligible Customers do not have such consent, the Eligible Customers must stop participating in the Campaign.

    3. Employees of TNG and TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) are not eligible to participate in the Campaign.

  4. Participation:

    1. Eligible Customers will receive a push notification through their TNG eWallet about the Campaign.

    2. The push notification will include the details of the Campaign Period during which Eligible Customers must purchase Touch ‘n Go RFID Tag (“TNG RFID Tag”) through their TNG eWallet to participate in the Campaign.

    3. Eligible Customers must purchase a new TNG RFID Tag within the Campaign Period specified in the push notification.

  5. Cashback

    1. Upon fulfilling the requirements in paragraph 4 (Participation), Eligible Customers will receive a cashback of Ringgit Malaysia Eight (RM8) (“Cashback”) in their TNG eWallet within three (3) working days from the date of the Eligible Customers’ successful purchase of the TNG RFID Tag provided in paragraph 4(iii) above. For the purpose of these Terms and Conditions, “working days” refer to Mondays to Fridays, excluding public holiday in Kuala Lumpur.

    2. Each Eligible Customers will only receive Reward once, regardless of the number of TNG RFID Tag purchased during the Campaign Period.

    3. TNG reserves the right to replace the Reward with another reward(s) of similar or lesser value and TNG shall notify Eligible Customers of such replacement.

    4. Only a maximum of 12,000 Eligible Customers will receive Reward throughout the Campaign. The Reward will be provided on a first come, first served basis. The Campaign will end immediately once the Reward has been distributed to all 12,000 Eligible Customers or upon expiry of the Campaign Period, whichever is earlier.

    5. TNG shall not be liable if Eligible Customers do not receive the Reward due to their own errors, negligence and/or failure to provide accurate information.

    General Terms and Conditions

  6. By participating in the Campaign, Eligible Customers agree to the following:

    1. Compliance with Terms and Conditions: Eligible Customers agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions of the Campaign, including any amendments or variations made by TNG as well as any decisions made by TNG. Eligible Customers acknowledge and agree that the use of TNG RFID Tag, TNG eWallet and/or Reward shall be subject to their respective terms of use;

    2. Processing of Personal Data: Eligible Customers authorise and consent for TNG and TNGD to process, collect, record, hold, store, use, and disclose their personal information and data (“Personal Data”) in accordance with TNG’s Privacy Notice and TNGD’s Privacy Notice respectively for purposes which are necessary and/or related to their participation in the Campaign. Eligible Customers confirm that this consent covers all for necessary processing of their Personal Data, and no further permission is required. Eligible Customers also confirm that the Personal Data provided to TNG and TNGD is complete and accurate;

    3. Disclosure of Personal Data: Eligible Customers permit TNG and TNGD to disclose and/or publish their Personal Data as well as any general information, on any media, marketing, or advertising materials as TNG and/or TNGD deemed appropriate, subject to applicable data protection laws; and

    4. Use of Images and Captions: Where applicable, Eligible Customers grant TNG and TNGD a perpetual, worldwide, irrevocable, royalty-free, and sublicensable right to use, modify, reproduce, distribute and publish any still or moving images and written captions featuring or provided by Eligible Customers for any promotional, marketing, commercial, or other related purposes, in any media now known or developed on the future, without any further consent or compensation.

  7. Right to Reject and Cancel: TNG reserves the right to reject the participation of any Eligible Customer or to withold the Reward if it determines, on reasonable ground(s), that there has been a breach of these Terms and Conditions, fraud, or other improper conduct. In such cases, TNG may provide reasons for its decision upon request. TNG also reserves the right to withdraw, cancel, terminate, or suspend the Campaign by providing seven (7) calendar days’ notice via Electronic Direct Mail (“eDM”) and a push notification. TNG and TNGD will not be liable for any losses or damages resulting from the withdrawal, cancellation, termination, or suspension of the Campaign.

  8. Exclusion of Liability: TNG and TNGD (including each party’s subsidiaries, affiliates, associated companies, and related corporations (as defined in Companies Act 2016)) will not be liable for any loss (including indirect, special, or consequential loss or loss of profits), expense, or damage suffered or sustained by Eligible Customers in connection with the Campaign, except for liability that cannot be legally limited or excluded.

  9. Prevailing Terms: These Terms and Conditions will prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions, or representations in any other promotional or advertising materials for the Campaign.

  10. Right to Amend: TNG reserves the right to vary, delete, or add to any of these Terms and Conditions by providing seven (7) calendar days’ notice via eDM and a push notification. TNG’s decisions regarding the Campaign are final, binding, and conclusive, and no correspondence, complaint, or appeal will be entertained.

  11. Governing Law and Dispute Resolution: These Terms and Conditions are governed by the laws of Malaysia. Any disputes arising from these Terms and Conditions will be settled by mutual consultation and consent, failing which, TNG and Eligible Customer agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

  12. No Waiver: No failure or delay by TNG in exercising any right, power, or privilege under these Terms and Conditions will operate as a waiver. A single or partial exercise of waiver does not preclude any other or further exercise of any right, power or privilege.

  13. Severability: If any provision is held to be illegal, invalid, or unenforceable, it will be fully severable, and the remaining provisions will remain in full force and effect.

  14. No Assignment: The rights and obligations in these Terms and Conditions are personal to TNG and Eligible Customers respectively. Eligible Customers cannot assign any rights and/or benefit under these Terms and Conditions without TNG’s prior written consent. TNG may assign its rights and/or benefits under these Terms and Conditions by providing written notice to Eligible Customers.

  15. Disclaimer of Warranties: Subject to applicable laws, TNG makes no warranties regarding the Reward and TNG RFID Tag and disclaims all warranties, express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement of any third-party intellectual property rights.

  16. Force Majeure: If the Campaign cannot run as planned due to reasons beyond TNG’s control (e.g., natural disasters, technical failures or fraud), TNG reserves the right to withdraw, cancel, terminate, modify, or suspend the Campaign and TNG will not be liable for any losses or damages resulting from the withdrawal, cancellation, termination, or suspension of the Campaign.

  17. Responsibility: TNG and TNGD will not be responsible for any losses, harm, damage, injury, costs, fees, and expenses suffered by Eligible Customers if they cannot utilize the Reward due to their own fault, act, or omission.

  18. Survival of Terms: Paragraphs 6i (Compliance with Terms and Conditions), 6ii (Processing of Personal Data), 6iii (Disclosure of Personal Data), 6iv (Use of Images and Captions, 7 (Right to Reject and Cancel), 8 (Exclusion of Liability), 9 (Prevailing Terms), 11 (Governing Law and Dispute Resolution), 12 (No Waiver), 13 (Severability), 14 (No Assignment), 15 (Disclaimer of Warranties), 17 (Responsibility) and 19 (Language) shall remain in full force and effect after the termination or expiry of these Terms and Conditions.

  19. Language: These Terms and Conditions are provided in both Bahasa Malaysia and English. In case of any inconsistency, the English version shall prevail.



Terma dan Syarat Kempen Touch ‘n Go RFID Pulangan Tunai 2025 (“Terma dan Syarat”)

  1. Kempen: Kempen Touch ‘n Go RFID Pulangan Tunai 2025 dianjurkan oleh Touch ‘n Go Sdn Bhd Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”).

  2. Tempoh Kempen: Kempen akan berlangsung dari 1 Mei 2025 hingga 30 Jun 2025.

  3. Pelanggan yang Layak:

    1. Kempen ini terbuka kepada penggguna terpilih Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) yang mempunyai akaun TNG eWallet yang sah dan aktif ketika Tempoh Kempen.

    2. Jika Pelanggan yang Layak berumur di bawah umur majoriti, Pelanggan yang Layak mesti mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah mereka untuk menyertai Kempen ini. Ibu bapa atau penjaga sah Pelanggan yang Layak mesti bersetuju dengan Terma dan Syarat ini bagi Pelanggan yang Layak. Ibu bapa atau penjaga sah Pelanggan yang Layak akan bertanggungjawab bagi tindakan Pelanggan Layak dalam Kempen. Jika Pelanggan Layak tidak mendapat kebenaran tersebut, Pelanggan Layak mesti berhenti menyertai Kempen ini.

    3. Pekerja TNG dan TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) tidak layak untuk menyertai Kempen ini.

  4. Penyertaan:

    1. Pelanggan yang Layak akan menerima pemberitahuan tolak melalui TNG eWallet mereka mengenai Kempen.

    2. Pemberitahuan tolak akan merangkumi butiran Tempoh Kempen di mana Pelanggan yang Layak mesti membeli Tag Pengenalan Frekuensi Radio Touch ‘n Go (“TNG RFID Tag”) melalui TNG eWallet mereka untuk menyertai Kempen.

    3. Pelanggan yang Layak mesti membeli TNG RFID Tag baru dalam Tempoh Kempen yang dinyatakan dalam pemberitahuan tolak.

  5. Pulangan Tunai

    1. Setelah memenuhi keperluan di perenggan 4 (Penyertaan), Pelanggan yang Layak akan menerima pulangan tunai sebanyak Ringgit Malaysia Lapan (RM8) (“Pulangan Tunai”) dalam TNG eWallet mereka dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh pembelian berjaya TNG RFID Tag seperti tertera bawah perenggan 4(iii). Bagi tujuan Terma dan Syarat ini, hari bekerja merujuk kepada hari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum di Kuala Lumpur.

    2. Setiap Pelanggan yang Layak hanya akan menerima Ganjaran sekali sahaja, tanpa mengira bilangan TNG RFID Tag yang dibeli semasa Tempoh Kempen.

    3. TNG berhak untuk menggantikan Ganjaran dengan ganjaran lain yang sama atau yang lebih rendah nilainya dan TNG akan memaklumkan Pelanggan yang Layak mengenai penggantian tersebut.

    4. Hanya seramai maksimum 12,000 Pelanggan yang Layak akan menerima Ganjaran sepanjang Kempen. Ganjaran akan diberikan atas dasar siapa cepat dia dapat. Sebaik sahaja Ganjaran telah diedarkan kepada semua 12,000 Pelanggan yang Layak atau Tempoh Kempen telah tamat, mana yang lebih awal, Kempen akan tamat serta-merta.

    5. TNG tidak akan bertanggungjawab jika Pelanggan yang Layak tidak menerima Ganjaran disebabkan kesilapan, kecuaian dan/atau kegagalan mereka sendiri untuk memberikan maklumat yang tepat.


      Terma dan Syarat Umum

  6. Dengan menyertai Kempen, Pelanggan yang Layak bersetuju dengan perkara berikut:

    1. Pematuhan Terma dan Syarat: Pelanggan yang Layak bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat Kempen ini, termasuk sebarang pindaan atau variasi yang dibuat oleh TNG serta sebarang keputusan yang dibuat oleh TNG. Pelanggan yang Layak mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan TNG RFID Tag, TNG eWallet dan/atau Ganjaran adalah tertakluk kepada syarat penggunaannya masing-masing;

    2. Pemprosesan Data Peribadi: Pelanggan yang Layak memberi kuasa dan persetujuan untuk TNG dan TNGD memproses, mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat dan data peribadi mereka (“Data Peribadi”) menurut Notis Privasi TNG dan Notis Privasi TNGD masing masing bagi tujuan yang perlu dan/atau berkaitan dengan penyertaan mereka dalam Kempen. Pelanggan yang Layak mengesahkan bahawa persetujuan ini meliputi semua untuk pemprosesan Data Peribadi mereka yang diperlukan, dan tiada kebenaran lanjut diperlukan. Pelanggan yang Layak juga mengesahkan bahawa Data Peribadi yang diberikan kepada TNG adalah lengkap dan tepat;

    3. Pendedahan Data Peribadi: Pelanggan yang Layak membenarkan TNG untuk mendedahkan dan/atau menerbitkan Data Peribadi mereka, dan sebarang maklumat am, pada mana-mana media, pemasaran atau bahan pengiklanan sebagaimana yang difikirkan sesuai oleh TNG, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai; dan

    4. Penggunaan Imej dan Kapsyen: Di mana berkenaan, Pelanggan yang Layak memberikan TNG hak kekal di seluruh dunia, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti dan boleh disublesenkan untuk mengubah suai, menggunakan, penghasilan semula, mengedarkan dan menerbitkan mana-mana imej pegun atau bergerak dan kapsyen bertulis Pelanggan yang Layak bagi sebarang promosi, pemasaran, komersial atau tujuan lain yang berkaitan di sebarang format media kini atau di masa hadapan, tanpa persetujuan atau kos tambahan.

  7. Hak untuk Menolak dan Membatalkan: TNG berhak untuk menolak penyertaan mana-mana Pelanggan yang Layak atau menahan Ganjaran sekiranya TNG menentukan atas sebab munasabah bahawa terdapat pelanggaran Terma dan Syarat, penipuan atau kelakuan tidak wajar. Dalam kes sebegitu, TNG boleh memberi sebab keputusannya sekiranya terdapat permintaan. TNG juga berhak untuk menarik balik, membatalkan, menamatkan, atau menggantung Kempen dengan memberikan notis tujuh (7) hari kalendar melalui Mel Langsung Elektronik (“eDM”) dan pemberitahuan tolak. TNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat penarikan balik, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen.

  8. Pengecualian Liabiliti: TNG, anak syarikatnya, sekutunya, syarikat bersekutu dan syarikat berkaitan (seperti yang ditakrifkan dalam Akta Syarikat 2016) tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian (termasuk kerugian tidak langsung, khas atau berbangkit atau kehilangan keuntungan), perbelanjaan, atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan yang Layak berkaitan dengan Kempen, kecuali untuk liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan dari segi undang-undang.

  9. Terma Lazim: Terma dan Syarat ini akan mengatasi sebarang terma, syarat, peruntukan atau perwakilan yang tidak konsisten dalam mana-mana bahan promosi atau pengiklanan lain untuk Kempen.

  10. Hak untuk Pindaan: TNG berhak untuk mengubah, membatalkan atau menambah mana-mana Terma dan Syarat ini dengan memberikan notis tujuh (7) hari kalendar melalui eDM dan pemberitahuan tolak. Keputusan TNG mengenai Kempen adalah muktamad, mengikat dan konklusif, dan surat-menyurat, aduan atau rayuan tidak akan dilayan.

  11. Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui perundingan dan persetujuan bersama, jika gagal, TNG dan Pelanggan yang Layak bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

  12. Tiada Penepian: Tiada kegagalan atau kelewatan oleh TNG dalam melaksanakan apa-apa hak, kuasa, atau keistimewaan di bawah Terma dan Syarat ini akan berfungsi sebagai suatu penepian. Satu atau sebahagian pelaksanaan penepian tidak menghalang mana-mana lain atau pelaksanaan selanjutnya apa-apa hak, kuasa atau keistimewaan.

  13. Kebolehasingkan: Jika mana-mana peruntukan dianggap sebagai menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan diasingkan sepenuhnya, dan peruntukan selebihnya akan kekal berkuat kuasa dan berkuat kuasa sepenuhnya.

  14. Tiada Penyerahhakkan: Hak dan kewajipan dalam Terma dan Syarat ini adalah peribadi kepada TNG dan Pelanggan yang Layak masing-masing. Pelanggan yang Layak tidak boleh menyerahhakkan sebarang hak dan/atau manfaat di bawah Terma dan Syarat ini tanpa kebenaran bertulis TNG terlebih dahulu. TNG boleh menyerahhakkan hak dan/atau manfaatnya di bawah Terma dan Syarat ini dengan memberikan notis bertulis kepada Pelanggan yang Layak.

  15. Penafian Waranti: Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, TNG tidak membuat waranti berkenaan Ganjaran dan TNG RFID Tag dan menafikan semua waranti, nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan bukan pelanggaran sebarang hak intelek pihak ketiga.

  16. Force Majeure: Jika Kempen tidak dapat dijalankan seperti yang dirancang atas sebab di luar kawalan TNG (cth., bencana alam, kegagalan teknikal atau penipuan), TNG berhak untuk menarik balik, membatalkan, menamatkan, mengubah suai atau menggantung Kempen dan TNG tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan akibat penarikan balik, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen.

  17. Tanggungjawab: TNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kemudaratan, kerosakan, kecederaan, kos, yuran dan perbelanjaan yang dialami oleh Pelanggan yang Layak jika mereka tidak dapat menggunakan Ganjaran disebabkan oleh kesalahan, perbuatan atau peninggalan mereka sendiri.

  18. Kelangsungan Terma: Perenggan-perenggan 6i (Pematuhan Terma dan Syarat), 6ii (Pemprosesan Data Peribadi), 6iii (Pendedahan Data Peribadi), 6iv (Penggunaan Imej dan Kapsyen), 7 (Hak untuk Menolak dan Membatalkan), 8 (Pengecualian Liabiliti), 9 (Terma Lazim), 11 (Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian), 12 (Tiada Penepian), 13 (Kebolehasingkan), 14 (Tiada Penyerahhakkan), 15 (Penafian Waranti), 17 (Tanggungjawab) dan 19 (Bahasa) akan kekal berkuat kuasa dan berkuat kuasa sepenuhnya selepas penamatan atau tamat tempoh Terma dan Syarat ini.

  19. Bahasa: Terma dan Syarat ini disediakan dalam kedua-dua Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.